Garantie

Benachrichtigung:

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Teil I. Lasermaschine

Bei MCWlaser stehen wir hinter der Qualität unserer Lasermaschinen und bieten eine umfassende Garantie für zwei (2) Jahre ab dem ursprünglichen Erhaltsdatum.

Während dieser Zeit können Sie sich darauf verlassen, dass unser technischer Fernsupport etwaige Störungen behebt und Sie durch einfache Lösungen führt. Falls unser Technikteam feststellt, dass die Fehlfunktion auf ein defektes Teil zurückzuführen ist, repariert oder ersetzt MCWlaser das Zubehör kostenlos für Sie; unterliegen den in dieser Garantie dargelegten Bedingungen.

Sie können darauf vertrauen, dass MCWlaser erstklassigen Support und zuverlässige Ausrüstung für alle Ihre Laserschneidanforderungen bietet.

Garantiebedingungen

Bedingungen der eingeschränkten Garantie:

Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für Produkte, die von MCWlaser an den ursprünglichen Käufer vertrieben und/oder verkauft werden. Die Garantie umfasst einen Zeitraum von zwei (2) Jahren für den Hauptteil der Faserlaserbeschriftungsmaschine (d. h. Laserquelle) und ein (1) Jahr für alle anderen Zubehörteile der Maschine.

Nachträgliche Ergänzungen oder Änderungen fallen nicht unter diese Garantie. Der Eigentümer des Lasermaschinensystems ist für alle Service- und Reparaturarbeiten verantwortlich, die außerhalb des Geltungsbereichs dieser Garantie liegen.

Die Garantie erstreckt sich nur auf den normalen Gebrauch der Lasermaschine. MCWlaser haftet im Rahmen dieser Garantie nicht, wenn Schäden oder Mängel auf Folgendes zurückzuführen sind:

*Unverantwortlicher Gebrauch, Missbrauch, Vernachlässigung, versehentliche Beschädigung, unsachgemäßer Rückversand oder Installation
1. Katastrophen wie Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag oder höhere Gewalt
2. Unzulänglichkeit oder Unterbrechung der Stromversorgung, falsche Spannungsverhältnisse, durchgebrannte Sicherungen oder andere ähnliche Schäden
3.Wartung oder Änderung durch andere Personen als einen autorisierten MCWlaser-Vertreter
4. Verwendung von Komponenten oder Zubehör, die nicht von MCWlaser genehmigt wurden
5. Durch Manipulation, Veränderung, Verunstaltung oder Entfernung der Produktseriennummer erlischt diese Garantie.

*Zu den Schäden, die durch unverantwortlichen Gebrauch entstehen, gehören unter anderem:
1. Fehler beim Einschalten oder Verwenden von sauberem Wasser im Kühler oder in der Wasserpumpe
2. Fehlerhafte Reinigung optischer Spiegel und Linsen
3. Führungsschienen werden nicht gereinigt oder mit Schmieröl geschmiert
4. Versäumnis, Schmutz aus der Auffangschale zu entfernen oder zu reinigen
5. Der Laser wurde nicht ordnungsgemäß in einer ordnungsgemäß klimatisierten Umgebung gelagert.

MCWlaser übernimmt keine Verantwortung für Softwareprogramme, Daten oder Informationen, die auf Medien oder Teilen von Produkten gespeichert sind, die zur Reparatur an MCWlaser zurückgegeben werden. Diese Garantie deckt keine Software von Drittanbietern oder virenbedingte Probleme ab, die nicht bei MCWlaser erworben wurden. MCWlaser haftet nicht für Daten- oder Zeitverluste, auch nicht bei Hardwarefehlern. Der Kunde ist für die Sicherung aller Daten zu seinem eigenen Schutz verantwortlich. MCWlaser ist nicht verantwortlich für Arbeitsausfälle („Ausfallzeiten“), die durch ein Produkt verursacht werden, das gewartet werden muss.

Die Garantie ist nicht übertragbar, wenn der Kunde die Maschine weiterverkauft. Die internationalen Versandkosten und/oder Zollgebühren im Zusammenhang mit der Erfüllung von Garantie-Ersatzartikeln liegen in der Verantwortung des Kunden, wenn der Kunde Teile oder Zubehör der Maschine ersetzen muss, wenn Schäden oder Funktionsstörungen aufgrund einer unsachgemäßen Bedienung der Maschine durch den Kunden vorliegen .

MCWlaser behält sich das Recht vor, den Kauf einer Garantieverlängerung nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Support und Reparaturen nach der Garantiezeit:

MCWlaser bietet dem Erstkäufer lebenslangen kostenlosen technischen Support per Fernverbindung (E-Mail oder Telefon) an. Nach Ablauf der Garantiezeit gehen Ersatzteile und Versandkosten jedoch zu Lasten des Kunden. MCWlaser erstellt ein Angebot für die erforderlichen Teile und Reparaturen und bietet einen ermäßigten Preis für Teile und Reparaturen an.

Technische Unterstützung:

E-Mail: info@mcwlaser.com

WhatsApp/Wechat: 0086 18121236578

Telefonanruf: Bitte senden Sie uns zunächst eine E-Mail bezüglich Ihres Produktproblems. Wir werden dann entsprechend dem jeweiligen Problem den entsprechenden Techniker beauftragen.

TEIL II. Zubehör

Benachrichtigung: Für zerbrechliche Artikel, wie z. B. Laserröhren, kundenspezifische Produkte, wie z. B. Honeycomb Work Table und Size Knife Working Table Blade, unterstützen wir keine Rückgabe und Umtausch aufgrund der falschen Größe.

Das Obige ist die Garantiezeit einiger Produkte. Wenn Sie eine längere Produktgarantiezeit benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst: info@mcwlaser.com